1. Taraflar
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
| Ticaret unvanı | |
|---|---|
| İşletme / marka adı | |
| MERSİS numarası | |
| Ticaret sicil numarası | |
| Vergi dairesi / VKN | / |
| Merkez adresi | |
| E-posta | |
| KEP adresi | |
| Telefon | |
| İnternet sitesi | |
| ETBİS kaydı | |
| Mensubu olunan meslek odası | |
| Meslekle ilgili davranış kuralları | Mensubu olunan meslek odasının ilgili mevzuat ve davranış kurallarına elektronik olarak resmî internet sitesinden ulaşılabilir. |
ALICI / TÜKETİCİ: Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, e-posta adresi, fatura adresi ve iletişim bilgileri esas alınır. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait adresli internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme konusu hizmet ve bedel
Hizmetin türü, kapsamı, faturalandırma dönemi ve KDV dâhil toplam bedeli, sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onayında yer alır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat, kargo ve teslimat masrafı yoktur.
4. Genel hükümler
- Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Alıcı, hizmeti Kullanım Koşulları’na uygun olarak kullanacağını kabul eder.
- Satıcı, mücbir sebepler ya da olağanüstü durumlar nedeniyle hizmeti süresinde sunamazsa, durumu Alıcı’ya bildirir. Bu hâlde Alıcı siparişi iptal edebilir ve ödediği bedel iade edilir.
- 18 yaşından küçükler bu sözleşmeyi kuramaz.
5. Ödeme
Bedel, sipariş anında altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme alınamazsa sözleşme kurulmamış sayılır.
Abonelikler, Alıcı iptal etmediği sürece dönem sonunda aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir ve bedel yeniden tahsil edilir. Yenileme öncesi bilgilendirme yapılır.
6. İfa
Ödemenin onaylanmasının ardından plan hesaba tanımlanır ve hizmet derhâl kullanıma açılır. İfa süresi, hizmetin niteliği gereği anlıktır. Yasal azami ifa süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 30 gündür.
7. Cayma hakkı ve istisnaları
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik m. 15/1-ğ). Ücretli planlar satın alındığı anda hesaba tanımlandığı ve kullanıma açıldığı için bu kapsama girer.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler (Yönetmelik m. 15/1-h).
Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde süre on dört (14) gündür ve hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren işler. Gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek gerekmez.
8. Abonelik iptali ve fesih
Cayma hakkından bağımsız olarak, 6502 sayılı Kanun’un abonelik sözleşmelerine ilişkin hükümleri uyarınca aboneliğini dilediğin an feshedebilirsin. Fesih bildiriminin yapılmasını kolaylaştırmak zorunludur: iptal, hesap ayarlarından satın alma ile aynı kolaylıkta ve ek bir işlem gerektirmeden yapılabilir.
Fesih, yürürlükteki faturalandırma döneminin sonunda etkili olur; dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir. Satıcı’nın, sözleşmeye aykırılık hâlinde Kullanım Koşulları’nın 11. maddesindeki hakları saklıdır.
9. Temerrüt
Alıcı’nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde, kart sahibi banka ya da finans kuruluşu nezdinde temerrüde düşmesi hâlinde, kart hamiliyle banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır ve Satıcı’nın bu ilişkiye taraf olmadığı kabul edilir.
10. Kişisel veriler
Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.
12. Yürürlük
Alıcı’nın siteden verdiği siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla bu sözleşme kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme, sipariş kaydıyla birlikte Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır ve talep hâlinde Alıcı’ya iletilir.